一、、、、打印机基本操作:
1. 安装打印机
1.1 打印纸张安装说明
1.2 连接电源和通讯接口
-
电源连接:
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连接 USB 线:
-
蓝牙连接
打印机工作前需与驱动打印机的主设备(电脑、、手机、、、、平板)配对,,,,配对过程由主设备发起。。通常的配对方法如下 :- 打印机开机 ;
- 主设备搜寻外部蓝牙设备 ;
- 如果有多台外部蓝牙设备的话,,,选中对应 BDA 地址(详见自测页)的打印机 ;
- 输入初始密码,,,默认 4 个“0000”;
- 完成配对。。。
具体的配对方法请参阅主设备蓝牙功能说明。。
配对时 , 带蓝牙接口的 RP31X 系列电子面单打印机必须处于开机状态。。。
注意 :配对时,,,请不要将多台打印机同时开机,,,否则可能无法判断配对成功的是哪一台打印机。。。。
配对成功后,,其他主设备仍然可以与该打印机配对,,,每台打印机最多可以与 8 台主设备配对,,,,如果更多的主设备与打印机配对的话,,那么最早与打印机配对的主设备会被打印机从配对列表中自动清除,,此时如果这台主设备需要驱动打印机打印的话,,,需要重新配对。。。。(仅适用于多连接的蓝牙)
2. 工具设置说明
2.1 工具设置功能
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浓度 / 速度设置
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标签学习
-
缺纸学习
- 缺纸学习:主要作用是把缺纸状态下的 AD 值存储在打印机的 FLASH 中,,让打印机能够正确识别到缺纸时打印机的 AD 值,,,,缺纸状态的 AD 值丢失可能会出现打印机错误报警2声的异常;
- 使用标签工具缺纸学习方法:
-
- 打印机需要把纸张取出并盖好上盖,,,,并保持打印机开机状态;
- 打开标签设置工具,,,选择设置打印机;

- 切换到“标签校准”界面,,,,选择缺纸学习,,,,点击“学习”,,,,打印机会正常保持3 声—提示缺纸;

- 缺纸学习完成之后,,,还需要进行标签的自动学习,,具体方式参考 标签学习方法;
-
指令切换(如支持)
-
恢复出厂设置
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设置网口 IP
2.2 工具下载功能
-
固件升级
- 说明:打印机内部需要软件固件才能正常运行,,容大会根据打印机的运行情况调整打印机的固件,,有时候客户的某些程序BUG 需要解决,,需要通过升级固件进行解决;
- 使用标签工具进行固件升级方法:
字库更新
- 说明:字库是存储在打印机内部FLASH 的预设字库文件,,,用于打印机在指令打印时字库的调用;
- 使用标签工具更新字库方法:
3. 驱动安装说明
3.1 Windows 驱动安装步骤
-
说明:打印机驱动作为电脑上的软件程序,,,,可以方便客户更好的进行图像的编辑和打印数据的传输,,,所以很多客户在使用打印机时需要安装驱动进行打印;
驱动下载:可访问链接()进行下载 ;
安装驱动前先确认电源已连接,,,USB 线已连接电脑,,以下图示可能随您电脑上的操作系统而有所不同。。
以下示例基于 Windows 10 操作系统,,安装前建议先关闭相关的安全防护软件,,,以免影响驱动的安装。。。驱动为整合驱动,,会自动安装与打印机指令语言相匹配的驱动。。
驱动安装步骤
3.2 驱动设置功能
说明:客户可根据实际使用需求对驱动的参数和纸张大小进行调整,,以 win10 系统为例以下为调整驱动设置功能的操作步骤
-
打印驱动测试页步骤:
-
驱动设置端口步骤:
-
驱动修改标签尺寸大小:
-
高级设置:
二、、常见问题及处理方法:
1. 驱动无法安装
2. 打印走纸异常
-
打印跳空白纸或走纸位置不准确
- 检查按键是否能够正常走纸,,,,然后进行标签学习操作
- 具体方法参考:驱动修改标签尺寸大小;
- 不走纸/打印粘纸问题
3. 打印乱码问题
4. 打印模糊异常
- 打印模糊不清楚
-
打印浓度过高或过低/速度设置不当
使用设置工具或在软件上重新调整打印机打印浓度和打印速度。。。设置工具调节浓度为粗调。。, 驱动调节浓度为微调。。。
5. 打印机报错
- FEED键闪烁 2 次原因分析:机芯错误,,打印机的机芯部分存在物理损坏或卡纸现象解决办法:需联系售后进行返厂检测;
- FEED键闪烁 3 次原因分析:缺纸 / 卡纸报错,,,打印机缺纸或有纸误报缺纸解决办法:
- 检查纸张是否安装正确
- 若均无法解决,,,,可能为光耦失效,,需联系售后进行返厂检测
- FEED键闪烁 5 次原因分析:打印头过热报错,,打印机过负荷使用导致头片过热或打印头出现异常解决办法:
- 打印过负荷时,,需静置等待 5 分钟左右,,,打印头温度冷却后才可继续打印;
- 若静置后打印机仍不停报错,,需联系售后进行返厂检测;
- FEED键闪烁 6 次原因分析:未关盖报错,,上盖未盖好或轴侦测开关异常解决办法:
- 检查上盖是否正常盒盖
- 轴侦测开关掉落或开关失效,,需联系售后进行返厂检测;
- FEED键闪烁 7 次缝标错误;
- 确认打印纸是否为标签纸
- FEED键闪烁 8 次黑标错误;
- 确认打印纸是否为黑标纸
- 如果为黑标纸需要使用设置工具将纸张类型改成黑标纸
- FEED键闪烁 9 次原因分析:SDRAM 检查错误,,,,主板存在 SDRAM 异常或焊接不良解决办法:联系容大售后维修;
- FEED键闪烁 10 次原因分析:FLASH 检查错误,,主板出现 FLASH 异常或焊接不良解决办法:联系容大售后维修;
6. 驱动打印不出单
7. 打印机无法开机
- 电源未接好
- 适配器不工作或不匹配
- 打印机故障联系容大售后进行报修
三、、、日常清洁保养:
1.打印机头清洁与保养:
2.清洁传感器
四、、、、注意事项:
- 打印机日常维护时必须确保电源被关闭 ;
- 不要用手和金属物品触摸打印头表面,,不得使用镊子等工具划伤打印头、、、、打印胶辊和传感器组光耦 ;
- 不得使用汽油、、、、丙酮等有机溶剂 ;
- 等待酒精完全挥发后,,,,再打开电源继续打印。。。
- 撕纸刀片有尖锐边缘,,请小心勿触防止割伤。。
- 打印头为发热部件,,,打印过程中或打印刚结束时,,,不要触摸打印头以及周边部件,,,,儿童必须在成人监护下使用。。
- 警告 :不要触摸热敏打印头表面和连接件。。。。以免静电损坏打印头。。。
- 警告 :在居住环境中,,运行此设备可能会造成无线电干扰。。。。
五、、、售后联系方式:
1.400 技术服务:
热线电话:400-800-0596,,拨入 400 电话后,,,,转拨号 2,,,,标签打印机服务支持
工作时间:早上 9:00- 晚上 20:30(周末 / 节假日 晚上 18:00)
2. 售后报修方式:
收件人:售后维修部 收 电话:15359340780
地址:福建省厦门市同安区工业集中区同辉南路 88 号容大科技园
返修须知:返修机寄回时,,,,请在箱内附上返回地址、、联系方式、、、、装箱所有物品清单及详细故障说明等必要信息,,,,方便提高返修效率,,谢谢支持!!!若无信息,,,,则按寄件方信息进行返回!!!

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