RPP30便携标签打印机FAQ

RPP30便携标签打印机常见问题指导手册

一
、、打印机基本操作：

1.安装打印机

1.1电池安装

(1)安装或拔下电池时，，，，请确保打印机的电源关闭。。。。

(2)如下图2所示，，，，拔下电池时，，扣开电池卡扣，，使用与安装电池相反的步骤
。
。

1.2电池充电

待机充电：

将电源适配器插头插入电源插座,USB接口插入打印机。。。。

充电接口AC:100V-240V(50/60Hz)
。。。
。

充电中:电量指示灯电量显示槽滚动显示。
。。。

充电结束:电量指示图标显示满格。。。。

蜂鸣器会"嘀"声警报
。。。。

警告！！！！

如果使用非我公司提供或认可的电源适配器，，，，可能损坏打印机。。。。

充电中请勿取出电池。。。

备注：

可以在充电时打印。。。

设备支持快充功能，
，，，可在短暂充电后继续打印。。。。

1.3纸宽调节使用

挡板扳手向上:锁定纸宽调节;挡板扳手向下:解锁纸宽调节
。。。解锁纸宽调节方可调整纸宽大小，
，使用方法如下:

(1)根据纸宽调节纸宽大小，，，，捏住纸宽挡板上方向左移动(如图1)

(2)手放置纸卷槽内移动纸宽调节块底部部件向左移动(如图2)

1.4打印机纸张安装说明

打印纸卷安装：

（1）拆掉打印纸卷上的封条;

（2）按下开盖键打开纸仓盖，，拨动挡板扳手解除锁定，，初步调节纸宽挡板至纸宽大小;

（3）将纸卷放进纸仓
，，
，，微调纸宽挡板靠至纸卷，
，，拨动纸宽挡板扳手固定;

（4）将纸张沿出纸口抽出一段，，，，盖上纸仓盖
。。

备注
：

(1)打印机使用的纸张规格纸宽:22-80mm(单边可调节)、、纸卷最大支持直径:50mm。
。

(2)注意纸卷的方向。
。。。如果放反，
，，将导致打印空白、
、空走纸现象。
。。

1.5按键功能说明

开机：长按【电源键】3秒

关机：打印机处于开机状态时
，，长按【电源键】3秒

走纸：短按【走纸键】(连续纸模式下按【走纸键】，
，走纸约10mm

标签/黑标模式下，，，，按【走纸键走纸到缝标处或走纸到黑标处】

自动休眠/唤醒：

休眠唤醒

当打印机开机状态下,10秒内没有按键操作或数据传输，
，，打印机将自动进入休眠状态，，按【电源键】或【走纸键】唤醒打印机

自动唤醒

接收到数据时打印机将自动唤醒

1.6屏幕显示图标说明

1.7设置功能说明

开机状态下(非休眠状态)长按设置/走纸键进入选项界面。
。。

走纸键进入选项界面。
。。

走纸键进入选项界面。
。。
。

长按设置/走纸键:确认设置并退出。
。
。

1.8连接通讯接口

USB通讯

打印机提供USB端口，，如图所示连接PC，，，，可对打印机充电、
、
、设置参数、、
、、传输数据等

蓝牙通讯

蓝牙名称:RPP30-XXXX(蓝牙地址后四位)

蓝牙密码:默认0000

（1）安卓手机先在手机的蓝牙列表中找到该设备
，，
，点击连接，，再用APP连接即可。。。

（2）苹果手机可在APP中直接连接，，，，打印时会显示连接打印机界面;

如有出现输入密码页面请输入蓝牙密码:0000
。。。

WIFI通讯（备选）

便携标签打印机可以提供WIFI通讯,支持STA模式,支持TPIK/AES加密，，，有效通讯距离小于或等于20米
。。。。

二、、、常见问题及处理方法：

2.1打印空白

（1）纸卷装反
；请将打印纸重新换一个方向安装。。

（2）指令类型错误，，，软件下发的指令类型与打印机指令类型不匹配；打印自检页查看打印机指令类型，，，通过按键切换到指令模式界面修改成与软件下发指令一致即可。。。

2.2打印模糊不清晰、、、出纸噪声大

需清洁打印头及胶辊（清洁步骤详见日常清洁保养）

2.3连续走白纸

（1）长按【走纸键】进行标签学习;

（2）进入设置界面进行标签学习
。。。

2.4无法开机

（1）电池电量低，，请连接电源线进行充电
；

（2）充电后扔无法开机，
，
，，请联系容大售后维修。。。

三、、、日常清洁保养

(1)打印头、、胶辊请务必定期清洁，，，特别是当打印模糊质量下降时。。。

清洁打印头步骤如下:

关闭打印机的电源，，，
，打开上盖，，，如果有纸，
，，，将纸去除;

如果刚打印完毕，，应等待打印头完全冷却；

用柔软的棉布蘸酒精擦除打印头表面的灰尘、、、污点;

等待酒精完全挥发后，
，，合上上盖，
，重新试机打印
。。

清洁胶辊步骤如下:

关闭打印机的电源，
，
，
，打开上盖；

用柔软的棉布蘸中性酒精擦除打印胶辊
；

等待酒精完全挥发后，，合上上盖
。。。

（2）如发现打印机内部进水，，，，请立即关机并取出电池
，，，并将打印机自然晾干。
。。

（3）如果长时间不使用打印机，，请取出电池单独存放。
。。
。

（4）打印机外部和纸仓的清洁:请用拧干的湿布轻轻擦拭打印机表面和纸仓内部，，注意湿布一定要完全拧干。
。。。

五
、
、售后联系方式
1.400 技术服务
：

热线电话：400-800-0596
，
，，，拨入 400 电话后，
，转拨号 2，，，标签打印机服务支持
工作时间：早上 9：00- 晚上 20：30（周末 / 节假日 晚上 18：00）

2. 售后报修方式
：

收件人：售后维修部 收 电话：15359340780

地址：福建省厦门市同安区工业集中区同辉南路 88 号容大科技园

返修须知
：返修机寄回时，，，请在箱内附上返回地址、、、、联系方式、
、
、
、装箱所有物品清单及详细故障说明等必要信息，，
，方便提高返修效率，，谢谢支持！！！若无信息，，
，则按寄件方信息进行返回
！
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